På Nordiska Kompaniets webbplats används cookies. Cookies som behövs för att webbplatsen ska fungera har sparats i din dator.

Godkänn alla cookies Avböj tredjepartscookies
Vi har stängt Välkommen in imorgon

Frågor och svar

NK Nyckeln.

Allt du behöver veta och lite till om NK Nyckeln. Skulle du trots allt inte få svar på din fråga, kontakta NK Servicecenter på telefon 031-710 10 00.

  • FÖRDELAR MED NK NYCKELN.

    VARFÖR SKA JAG SKAFFA ETT NK NYCKELKORT?

    Det finns många anledningar till att skaffa ett medlemskap i NK Nyckeln, bl a:

    • Bonus i form av poäng på allt som du handlar på NK*.
    • Inbjudningar till evenemang, bl a våra populära kundkvällar.
    • Förtur till vinter- och sommarrean.
    • Utvalda förmåner på olika avdelningar i varuhuset.
    • Nya Nyckelerbjudanden varje månad.
    • Extra poäng och bonus när du väljer dina Favoritavdelningar på NK och/eller skaffar NK Nyckeln Mastercard. 
    • Medlemskapet i NK Nyckeln är kostnadsfritt.

     

    * Gäller inte medicin, presentkort, frimärken, tidningar och vissa andra undantag.

  • NK Nyckelns två medlemsnivåer

    HUR FUNGERAR NK NYCKELNS TVÅ MEDLEMSNIVÅER?
    NK Nyckeln har två medlemsnivåer där du får fler förmåner och bättre erbjudanden ju högre nivå du uppnår. Nivåerna baseras på de poäng du samlar in när du handlar på NK under ditt medlemsår.

    Vit Nyckel – tjänat ihop 0 till 35 000 poäng
    Svart Nyckel – tjänat ihop över 35 000 poäng

    Du behåller din medlemsnivå så länge du uppnår de poäng under medlemsåret, som är nivågrundande för respektive nivå.

    VILKA POÄNG ÄR NIVÅGRUNDANDE FÖR MIN MEDLEMSNIVÅ?
    Här är NK Nyckelns olika poängbenämningar:

    • Grundpoäng = 1 poäng/kr (nivågrundande) erhålls när du handlar på NK*
    • Favoritpoäng = 0,5 poäng/kr (nivågrundande) utöver grundpoängen erhålls när du handlar hos dina valda Favoritavdelningar
    • Kampanjpoäng = t ex Dubbla Poäng (nivågrundande)
    • Mastercard-poäng = 0,5 poäng/kr (ej nivågrundande) erhålls när du betalar med ditt NK Nyckeln Mastercard både på och utanför NK.

     

    * Gäller inte medicin, presentkort, frimärken, tidningar och vissa andra undantag.

    Medlemsnivån är baserad på antal intjänade nivågrundande poäng per medlemsår (rullande 12 månader). Mastercard-poäng är inte kvalificerande för din medlemsnivå. Däremot använder du givetvis de poängen i varuhuset på samma sätt som övrig poängintjäning.

    VAD ÄR SKILLNADEN MELLAN KVALIFICERADE POÄNG OCH MITT POÄNGSALDO?
    Din medlemsnivå grundas på alla poäng du tjänar vid köp på NK under ditt medlemsår. De kvalificerade poängen räknas alltså på en rullande 12-månaders period, samt enbart vid köp på NK.

    Poängsaldot visar hur många poäng du har tillgängliga för att använda i varuhuset. Eftersom du kan spara poäng upp till 3 år, kan du ha sparade poäng från tidigare år. Du kan också ha tagit ut poäng och använt dem vid köp i varuhuset. Dessutom finns det poängtyper som inte är kvalificerande för din medlemsnivå. Därför skiljer sig ofta poängsaldot från antalet poäng som är kvalificerande för din medlemsnivå.

    På dina personliga Nyckelsidor på nk.se hittar du information om ditt poängsaldo och din medlemsnivå.

    HUR VET JAG MIN NYCKELNIVÅ?
    Du kan se detta genom att logga in på dina personliga Nyckelsidor på nk.se.

    VAD KRÄVS FÖR ATT FÅ DEN SVARTA NYCKELN?
    Svarta Nyckeln får du när du tjänat ihop mer än 35 000 poäng på NK under ditt pågående medlemsår.

    VILKA ÄR FÖRMÅNERNA MED DEN SVARTA NYCKELN?
    Läs om förmånerna på Svart nivå här.

    https://www.nk.se/goteborg/nk-nyckeln/formaner/

    HUR LÄNGE HAR JAG KVAR MIN SVARTA NYCKEL?
    Du får behålla den Svarta medlemsnivån så länge du uppnår 35 000 intjänade poäng på NK under medlemsåret. Om du inte når denna gräns vid medlemsårets slut blir du nedgraderad. Då får du automatiskt ett vitt Nyckelkort hemskickad till dig. På Mina sidor på nk.se kan du hålla dig uppdaterad om hur många kvalificerande Nyckelpoäng du har.

  • Kostnader

    VAD KOSTAR NK NYCKELN FÖRMÅNSKORT?
    Medlemskapet i NK Nyckeln är kostnadsfritt.

    VAD KOSTAR NK NYCKELN MASTERCARD?
    Årsavgiften är 295 kr. Som ny NK Nyckeln Mastercard-kund erhåller du 15 000 poäng när du gör ditt första köp inom 30 dagar. Se NK Nyckeln Mastercard priser och villkor för mer information.

  • Extrakort

    HUR SKAFFAR JAG ETT EXTRAKORT INOM FAMILJEN?
    Det gör du enklast på Mina sidor på nk.se. Annars kan du kontakta NK Servicecenter i varuhuset.

    VAD KOSTAR DET ATT HA ETT EXTRAKORT?
    Det är kostnadsfritt för NK Nyckeln Förmånskort. NK Nyckeln Mastercard kostar 50 kr per kort och år.

  • PARKERING

    Du som är Nyckelkund parkerar till förmånligt pris i NK Parkaden (gäller Stockholm).

    VIT NYCKEL:
    Du parkerar med 50% i prisavdrag på ordinarie pris, måndag - fredag kl 17-19 samt söndagar kl 11-17.*

    SVART NYCKEL:
    Du parkerar med 50% i prisavdrag på ordinarie pris, måndag - fredag kl 17-19, lördagar kl 10-13 samt har 4 timmar fri parkering söndag kl.11-17.*

    * Gäller inte Nyårsdagen, Trettondedag jul, Långfredag, Påskdagen, Annandag påsk, Första maj, Kristi himmelfärdsdag, Pingstdagen, Sveriges Nationaldag, Midsommardagen, Alla helgons dag, Juldagen och Annandag jul.

  • Poäng

    HUR SAMLAR JAG POÄNG?
    Så här samlar du poäng med NK Nyckeln:

    NK Nyckeln.

     

    Förmånskort.

     

    MasterCard.

    Alla köp på NK   1 poäng/kr   1 poäng/kr*
    Köp på din Favoritavdelning   0,5 poäng/kr   0,5 poäng/kr
    Betala med Mastercard både på och utanför NK       0,5 poäng/kr**


    * Gäller inte valuta, medicin, presentkort, frimärken, tidningar och vissa andra undantag.

    ** Exklusive kontantuttag, betalning av ränta och liknande avgifter. Dessa poäng är ej nivågrundande.

    Läs mer om Poängvillkor

    HUR LÄNGE ÄR MINA INTJÄNADE POÄNG GILTIGA?
    Poängen är giltiga intjäningsåret plus 2 år till, och under förutsättning att du fortfarande är Nyckelkund.

    HUR KAN JAG TA UT MINA INTJÄNADE POÄNG?
    Dina poäng lagras på ditt kort/personnummer och kan tas ut i intervaller om 5 000. Varje 5 000 poäng är värda 100 kronor som du kan använda till be­talning i kassan. Du kan givet­vis också lösa in poängen mot presentkort på NK.

    KAN JAG EFTERREGISTRERA POÄNG?
    Ja, dock senast 30 dagar efter ditt köp. Ta med kvitto, ditt NK Nyckelkort och din legitimation till den avdelning där du köpt din vara.

    KAN JAG FÅ TILLBAKA UTTAGNA POÄNG?
    Nej, uttagna poäng går inte att föra tillbaka på kortet utan sker på annat sätt. Vänligen kontakta NK Servicecenter. 

  • Favoritavdelningar

    HUR MÅNGA EXTRA POÄNG FÅR JAG GENOM ATT VÄLJA UPP TILL 10 FAVORITAVDELNINGAR?
    När du handlar på någon av dina Favoritavdelningar får du 0,5 extra poäng per krona.

    NÄR OCH HUR KAN JAG VÄLJA FAVORITAVDELNINGAR?
    Favoritavdelningar väljs enklast på Mina sidor på nk.se. Du kan välja Favoritavdelningar direkt när du skaffar NK Nyckeln eller vid ett senare tillfälle. 

    NÄR OCH HUR KAN JAG BYTA FAVORITAVDELNINGAR?
    Du väljer Favoritavdelningar på Mina sidor på nk.se. Se till att välja Favoritavdelningar så att du inte går miste om extrapoäng. Du har möjlighet att välja om/byta Favoritavdelningar vid 10 olika tillfällen under ett medlemsår. Ditt Favoritval uppdateras en gång per dygn. Du kan således uppdatera dina Favoritval max 1 gång per dygn.

  • Nyckelerbjudanden

    VAD ÄR ETT NYCKELERBJUDANDE?
    Utvalda aktuella erbjudanden som endast gäller för dig som NK Nyckelkund. Håll utkik efter aktuella Nyckelerbjudanden i varuhuset eller här:

    http://www.nk.se/goteborg/erbjudanden/

  • KORTBYTE

    AVSLUTAS MITT GAMLA KORT NÄR JAG BYTER TILL NK NYCKELN MASTERCARD?
    Ditt nya NK Nyckeln Mastercard kommer inom ca 10 dagar hemskickat till dig i brevlådan. Din medlemsnivå, dina poäng och valda Favoritavdelningar överflyttas per automatik till ditt nya kort. Därefter avslutas det gamla Förmånskortet.

    KAN JAG FORTSÄTTA SAMLA POÄNG PÅ NK OM JAG AVSLUTAR MITT MASTERCARD?
    Ja, i samband med att du avslutar ditt NK Nyckeln Mastercard skickas automatiskt ett NK Nyckeln Förmånskort ut till dig. Din medlemsnivå, dina poäng och valda Favoritavdelningar överflyttas per automatik till ditt nya kort. Hör av dig till NK Servicecenter om du har frågor.

    KAN NK SERVICECENTER ”LÅSA UPP” GAMLA AVSLUTADE NK NYCKELKORT?
    Nej, en ny ansökan ska alltid fyllas i och lämnas till NK Servicecenter i varuhuset. Du kommer sedan att få en helt nytt NK Nyckelkort. Du kan således inte använda ditt gamla Nyckelkort.

Dela