På Nordiska Kompaniets webbplats används cookies. Cookies som behövs för att webbplatsen ska fungera har sparats i din dator.

Godkänn
Välkommen in Idag har vi öppet

Frågor och svar

NK Nyckeln.

Allt du behöver veta och lite till om NK Nyckeln. Skulle du trots allt inte få svar på din fråga, kontakta NK Servicecenter på telefon 08-762 80 00.

  • FÖRDELAR MED NK NYCKELN

    VILKA ÄR FÖRDELARNA MED ATT SKAFFA ETT NK NYCKELKORT?
    Du får bonus i form av poäng på allt som du handlar på NK*. Du får också ta del av förmåner såsom speciella erbjudanden och inbjudningar till evenemang, förtur till vinter- och sommarrean och nya Nyckelerbjudanden varje månad.

    * Gäller inte medicin, presentkort, tobak, frimärken, tidningar och vissa andra undantag.

  • NK Nyckelns två medlemsnivåer

    HUR FUNGERAR NK NYCKELNS TVÅ MEDLEMSNIVÅER?
    NK Nyckeln har två medlemsnivåer där du får fler förmåner och bättre erbjudanden ju högre nivå du uppnår. Nivåerna baseras på alla poäng som du tjänar när du handlar på NK under ditt medlemsår.

    Vit Nyckel – tjänat ihop 0 till 35 000 poäng
    Svart Nyckel – tjänat ihop över 35 000 poäng

    

Du behåller din medlemsnivå så länge du uppnår de poäng under medlemsåret, som är nivågrundande för respektive nivå.

    VILKA POÄNG ÄR NIVÅGRUNDANDE FÖR MIN MEDLEMSNIVÅ?
    Nedan finner du NK Nyckelns olika poängbenämningar:

    • Grundpoäng = 1 poäng/kr (nivågrundande) erhålls när du handlar på NK*.
    • Favoritpoäng = 0,5 poäng/kr (nivågrundande) utöver grundpoängen erhålls när du handlar hos dina valda Favoritavdelningar.
    • Kampanjpoäng = t ex Dubbla Poäng (nivågrundande).
    • MasterCard-poäng = 0,5 poäng/kr (ej nivågrundande) erhålls när du betalar med ditt NK Nyckeln Mastercard både på och utanför NK.

    * Gäller inte medicin, presentkort, tobak, presentkort, frimärken, tidningar och vissa andra undantag.

    Medlemsnivån är baserad på antal intjänade nivågrundande poäng per medlemsår (rullande 12 månader). Mastercard-poäng är inte kvalificerande för din medlemsnivå. Däremot använder du givetvis de poängen i varuhuset på samma sätt som övrig poängintjäning.

    VAD ÄR SKILLNADEN MELLAN KVALIFICERADE POÄNG OCH MITT POÄNGSALDO?
    Din medlemsnivå grundas på alla poäng du tjänar vid köp på NK under ditt medlemsår. De kvalificerade poängen räknas alltså på en rullande 12-månaders period, samt enbart vid köp på NK.

    Poängsaldot visar hur många poäng du har tillgängliga för att använda i varuhuset. Eftersom du kan spara poäng upp till 3 år, kan du ha sparade poäng från tidigare år. Du kan också ha tagit ut poäng och använt dem vid köp i varuhuset. Dessutom finns det poängtyper som inte är kvalificerande för din medlemsnivå. Därför skiljer sig ofta poängsaldot från antalet poäng som är kvalificerande för din medlemsnivå.

    På dina personliga Nyckelsidor på nk.se hittar du information om ditt poängsaldo och din medlemsnivå.

    HUR VET JAG MIN NYCKELNIVÅ?
    Du kan se detta genom att logga in på dina personliga Nyckelsidor på nk.se.

    VAD KRÄVS FÖR ATT FÅ DEN SVARTA NYCKELN?
    Svarta Nyckeln får du när du tjänat ihop mer än 35 000 poäng på NK under ditt pågående medlemsår.

    VILKA ÄR FÖRMÅNERNA MED DEN SVARTA NYCKELN?
    För-förtur till rean, utökad parkeringsförmån i Parkaden, en enkel sak som fri toalett (Stockholm och Göteborg) samt fri garderob (Stockholm). Vi bjuder också in till speciella kvällar och evenemang enbart för dem med den Svarta Nyckeln.

    HUR LÄNGE HAR JAG KVAR MIN SVARTA NYCKEL?
    Du får behålla den Svarta medlemsnivån så länge du uppnår 35 000 intjänade poäng på NK under medlemsåret. Om du inte når denna gräns vid medlemsårets slut blir du nedgraderad. Då får du automatiskt ett vitt Nyckelkort hemskickad till dig. På dina personliga Nyckelsidor på nk.se kan du hålla dig uppdaterad om hur många kvalificerande Nyckelpoäng du har.

  • Kostnader

    VAD KOSTAR NK NYCKELN FÖRMÅNSKORT?
    Fri årsavgift första året. Tjänar du ihop minst 5 000 poäng på NK under medlemsåret är kortet kostnadsfritt även nästa medlemsår. Annars kostar det 150 kr per år.

    VAD KOSTAR NK NYCKELN MASTERCARD?
    Årsavgiften är 295 kr. Som ny NK Nyckeln Mastercard-kund erhåller du 15 000 poäng när du gör ditt första köp inom 30 dagar. Se Nyckeln Mastercard priser och villkor för mer information.

  • Extrakort

    HUR SKAFFAR JAG ETT EXTRAKORT INOM FAMILJEN?
    Genom att fylla i blanketten ”Ansökan Extrakort” som finns hos NK Servicecenter i varuhuset eller på nk.se när du loggat in.

    VAD KOSTAR DET ATT HA ETT EXTRAKORT?
    Kostnadsfritt för NK Nyckeln Förmånskort och 50 per kort och år för NK Nyckeln Mastercard.

  • Poäng

    HUR TJÄNAR JAG POÄNG?
    Så här tjänar du poäng med NK Nyckeln:

    NK Nyckeln.

     

    Förmånskort.

     

    MasterCard.

    Alla köp på NK   1 poäng/kr   1 poäng/kr*
    Köp på din Favoritavdelning   0,5 poäng/kr   0,5 poäng/kr
    Betala med MasterCard både 
på och utanför NK       0,5 poäng/kr**


    * Gäller inte valuta, medicin, presentkort, tobak, frimärken, tidningar och vissa andra undantag.

    ** Exklusive kontantuttag, köp av valuta, betalning av ränta och liknande avgifter. Dessa poäng är ej nivågrundande.

    Läs mer om Poängvillkor

    HUR LÄNGE ÄR MINA INTJÄNADE POÄNG GILTIGA?
    Poängen är giltiga intjäningsåret plus 2 år till, och under förutsättning att du fortfarande är Nyckelkund.

    HUR KAN JAG TA UT MINA INTJÄNADE POÄNG?
    Dina poäng lagras på ditt kort/personnummer och kan tas ut i intervaller om 5 000. Varje 5 000 poäng är värda 100 kronor som du kan använda till be­talning i kassan eller till Nyckelerbjudanden, det vill säga utvalda varuhusnyheter som du som Nyckelkund erbjuds att köpa till ett lägre pris. Du kan givet­vis också lösa in poängen mot presentkort på NK.

    KAN JAG EFTERREGISTRERA POÄNG?
    Ja, dock senast 30 dagar efter ditt köp. Ta med kvitto, ditt NK Nyckelkort och din legitimation.

    KAN JAG FÅ TILLBAKA UTTAGNA POÄNG?
    Nej, uttagna poäng går inte att föra tillbaka på kortet. Vi ersätter dig på annat sätt.

  • Favoritavdelningar

    HUR MÅNGA EXTRA POÄNG FÅR JAG GENOM ATT VÄLJA UPP TILL 10 FAVORITAVDELNINGAR?
    När du handlar på någon av dina Favoritavdelningar får du 0,5 extra poäng per krona.

    NÄR OCH HUR KAN JAG VÄLJA FAVORITAVDELNINGAR?
    Favoritavdelningar väljs i samband med ansökan eller vid senare tillfälle genom att du fyller i foldern ”Mina Favoriter”, eller går in på nk.se och loggar in på dina personliga Nyckelsidor och där väljer Favoritavdelningar, max 10 st.

    NÄR OCH HUR KAN JAG BYTA FAVORITAVDELNINGAR?
    Du väljer Favoritavdelningar genom att logga in på dina Nyckelsidor här på nk.se. Se till att välja Favoritavdelningar så att du inte går miste om några extrapoäng, erbjudanden eller andra trevliga överraskningar.

    Du har möjlighet att välja om/byta vid 10 olika tillfällen under ett medlemsår. Ditt Favoritval uppdateras en gång per dygn. Så  m a o kan uppdatera dina Favoritval max 1 gång per dygn.

  • Nyckelerbjudanden

    VAD ÄR ETT NYCKELERBJUDANDE?
    Utvalda aktuella erbjudanden dom du endast som NK Nyckelkund får ta del av. Du har möjlighet att köpa en vara/produkt/tjänst till ett betydligt lägre pris än det ordinarie.

  • PARKERING

    Du som är Nyckelkund parkerar till specialpris i Parkaden (gäller endast Stockholm).

    VIT NYCKEL:
    Du parkerar med 50% i prisavdrag på ordinarie pris, måndag - fredag kl 17-19 samt söndagar kl 11-17.*

    SVART NYCKEL:
    Du parkerar med 50% i prisavdrag på ordinarie pris, måndag - fredag kl 17-19, lördagar kl 10-13 samt har 4 timmar fri parkering söndag kl 11-17.*

    *Gäller inte Nyårsdagen, Trettondedag jul, Långfredag, Påskdagen, Annandag påsk, Första maj, Kristi himmelfärdsdag, Pingstdagen, Sveriges Nationaldag, Midsommardagen, Alla helgons dag, Juldagen och Annandag jul.

  • KORTBYTE

    AVSLUTAS MITT GAMLA KORT NÄR JAG BYTER TILL NK NYCKELN MASTERCARD?
    Ditt nya NK Nyckeln Mastercard kommer inom ca 10 dagar hemskickat till dig i brevlådan. Dina poäng, valda Favoritavdelningar och medlemsnivå överflyttas med automatik till ditt nya kort. Därefter avslutas det gamla Förmånskortet med automatik.

    KAN JAG FORTSÄTTA SAMLA POÄNG PÅ NK OM JAG AVSLUTAR MITT MASTERCARD?
    Ja, i samband med att du avslutar ditt NK Nyckeln Mastercard skickas automatiskt ett NK Nyckeln Förmånskort ut till dig. Din medlemsnivå, dina poäng och valda Favoritavdelningar överflyttas med automatik till ditt nya kort. Hör av dig till NK Servicecenter om du har frågor.

    KAN NK SERVICECENTER ”LÅSA UPP” GAMLA AVSLUTADE NK NYCKELKORT?
    Nej, en ny ansökan ska alltid fyllas i och lämnas till NK Servicecenter i varuhuset. Du kommer sedan att få en helt nytt NK Nyckelkort. Du kan således inte använda ditt gamla Nyckelkort.

Dela